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DEFENSA AL CONSUMIDOR


Algunos ejemplos:

Cuando te vendieron un producto defectuoso, o no te reconocen la garantía
Cuando no cumplen en tiempo y forma con el servicio contratado
Cuando no te dan la baja de un servicio
Cuando te cobran algo que nunca solicitaste

El plazo máximo para realizar un reclamo es de (3) años desde que se produce el inclumplimiento o la infracción por parte del proveedor.

Debés presentar la siguiente documentación:

Formulario de Denuncia
Fotocopia del DNI
La documentación relacionada con el bien o servicio que compraste o contrataste: Factura o ticket de compra, certificado de garantía, contrato, presupuesto, orden de servicio, etc.


Imagen del botón Descargar Formulario de Denuncia

Las denuncias se realizan de forma presencial con la documentación antes mencionada en las oficinas de la Subsecretaría de Comercio Interior y Defensa al Consumidor tanto Capital como Interior

Capital
Pelagio B. Luna 816
Lunes a viernes de 08:30 a 12:30 hs.
Chilecito
San Martin 15
Lunes a viernes de 08:30 a 12:30 hs.
Aimogasta
Joaquín V. Gonzáles S/N. Bº Centro
Lunes a viernes de 08:00 a 13:00 hs.
Chamical
Av. Peron y Calle Colón
Lunes a viernes de 08:00 a 12:30 hs.
Chepes
Palacio Municipal, Av. 9 de Julio esquina Sarmiento
Lunes a viernes de 08:00 a 13:00 hs.
Milagro
San Martin esquina Mitre (Nueva Municipalidad)
Lunes a viernes de 09:00 a 12:30 hs.
Olta
Castro Barros Nº 108
Lunes a viernes de 08:00 a 12:00 hs.
Patquia
25 de Mayo S/N (En el ex salón policultural)
Lunes a viernes de 08:30 a 12:30 hs.
San Blas De Los Sauces
Oficinas de la ex Hostería Municipal
Lunes a viernes de 08:00 a 12:00 hs.
Villa Unión
Nicolás Davila Sur, Nueva Terminal de Ómnibus Local Nº 2
Lunes a viernes de 08:00 a 12:00 hs.
Para consultas únicamente:
0380 4453071
defensadelconsumidor@larioja.gob.ar



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La cartelería deberá estar perfectamente visible en todos los locales de venta o prestación de servicos.

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